服務(wù)政策
一、保修期限
公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關(guān)要求，本企業(yè)對產(chǎn)品包修規定如下：
| 產(chǎn)品名稱(chēng) | 上門(mén)服務(wù) | 部件補發(fā) |
| 普通款 | 一年 | 三年 |
| 恒溫款 | 一年 | 三年 |
| 即熱款 | 一年 | 三年 |
二、保修期內的維修方式：
1. 全國聯(lián)保；
2. 保修期內實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)送修，全國1588余家售后合作網(wǎng)點(diǎn)；
3. 顧客可聯(lián)系在線(xiàn)售后客服，選擇更方便的遠程郵寄的維修模式，遠程郵寄費用由越浴承擔(產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)；
三、關(guān)于保修
1. 購買(mǎi)發(fā)票。
2. 有效交易記錄。
3. 有效的保修卡并加蓋越浴公章。
四、發(fā)貨快遞
1. 全店商品全場(chǎng)包郵（港澳臺除外，單買(mǎi)配件除外），快遞默認系統自動(dòng)發(fā)貨，根據當地情況擇優(yōu)近擇快遞公司。
五、24小時(shí)閃電發(fā)貨
1. 本店24小時(shí)內閃電發(fā)貨。
2. 正常情況每天下午18:00前付款的訂單，當日發(fā)貨。
3. 下午18:00之后付款訂單，次日發(fā)貨。
六、寶貝損壞怎么辦？
1. 若發(fā)生寶貝途損情況，我們深感抱歉！但請您放心，我們一定會(huì )為您解決問(wèn)題，發(fā)現途損后，請勿使用，并在開(kāi)箱后拍照聯(lián)系客服，我們會(huì )及時(shí)為您處理問(wèn)題。（請妥善保管包裝和說(shuō)明書(shū)配件等）
七、快遞咨詢(xún)
全國售后服務(wù)熱線(xiàn): 0757-2922540(周一至周日09:00-24:00)。
官方在線(xiàn)客服:
八、全國1588個(gè)合作安裝維修網(wǎng)點(diǎn)
九、全國維修熱線(xiàn)
售后服務(wù)熱線(xiàn): 0757-29225400
服務(wù)監督熱線(xiàn): 18942465020
官方在線(xiàn)客服:
十、30天無(wú)理由退換貨
1. 用戶(hù)購買(mǎi)主推產(chǎn)品30日內(從簽收之日開(kāi)始計算)，在保證產(chǎn)品（含包裝和附件）完好不影響二次銷(xiāo)售的情況下可無(wú)理由托換貨。
2. 產(chǎn)品自售出之日起30日內，發(fā)生性能故障，顧客可選擇換貨同型號同規格或者修理，運費由越浴承擔（僅限中國大陸地區）。
3. 有效的保修卡并加蓋越浴公章。
十一、退換貨流程
